18 июля 2019 г.

СК «Ингосстрах–Жизнь» актуализировала оценку «Знак качества» на уровне А1 (наивысший уровень качества услуг)

15.07.2019 г. аналитическое агентство БизнесДром актуализировало оценку «Знак качества» компании ООО «СК «Ингосстрах–Жизнь» на уровне А1. Ранее у компании действовала оценка А1 от 12.07.2018. Качество клиентского сервиса ООО «СК «Ингосстрах–Жизнь» находится на высшем уровне. Положительное влияние на «Знак качества» оказало устойчивое положение на рынке, высокая финансовая надежность компании, полнота раскрываемой информации. Компания специализируется на страховании жизни, сборы страховых премий компании в 2018 году составили 12,221 млрд рублей (+10% к итогам 2017 года), что позволило в рэнкинге страховщиков жизни занять на 9 место.

ООО «СК «Ингосстрах–Жизнь» работает на рынке страхования с 2003 года, опыт действующей команды ТОП-менеджеров, а также вхождение в группу компаний «ИНГО» позитивно влияет на уровень оценки. Компания входит в ТОП-10 страховщиков жизни по объему собранных премий, в тройку лидеров по пенсионному страхованию. Позиции «Ингосстрах-Жизнь» на рынке в краткосрочной перспективе можно оценить, как устойчивые. Сдерживающее влияние на уровень оценки оказало отсутствие широкого представительства на территории РФ.

На сайте компании детально отражена информация о всех продуктах и предоставляемых услугах компании, размещены правоустанавливающие документы. Помимо описания на страницах страховых программ приведена информация «Как это работает», «Параметры» и ответы на вопросы. Для всех программ описан подробный план действий, приведен перечень необходимых документов при наступлении страхового случая и требования к их оформлению.

Финансовый анализ «СК «Ингосстрах-Жизнь» показал, что по итогам 2018 года рентабельность активов и капитала находится в рамках рекомендованных значений, доля расходов на ведение дела низкая, что положительно влияет на оценку. Качество активов отмечено как высокое, также отмечена сбалансированность активов и пассивов по срокам и валютам.

Положительное влияние на «Знак качества» оказал высокий уровень управления рисками и бизнес-процессами, наличие детального стратегического плана до 2022 года. На оценку качества работы компании со страховыми рисками позитивно повлияли проведение мониторинга убыточности по видам страхования, оценка катастрофических рисков и учет кумуляции. Сдерживает уровень оценки отсутствие отдельных документов по управлению процентными, валютными, фондовыми рисками. В ходе проверок в формате «Тайный покупатель» работа консультантов была оценена на «отлично». Проверяющие ответили, что менеджеры были заинтересованы, а сами консультации – содержательны и информативны, отсутствовали «агрессивные продажи». Все тайные клиенты сообщили, что были полностью удовлетворены проведенной консультацией, готовы сотрудничать с компанией в дальнейшем и высоко оценили вероятность, что будут рекомендовать организацию друзьям и родственникам.

ООО «Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» входит в группу «ИНГО» и специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания выделена из состава ОСАО «Ингосстрах» в 2003 году в соответствии с законодательными требованиями о разделении компаний, занимающихся страхованием жизни и страхованием иным, чем страхование жизни.

«Знак качества» – уникальная на российском рынке унифицированная система оценки качества уровня потребительского сервиса финансовых организаций. Оценка призвана помочь потребителям лучше ориентироваться в том, какие финансовые организации предлагают лучший и надежный сервис, кто использует наиболее передовые практики и действительно предоставляет лучшее качество услуг.

Методика оценки включает в себя как анализ документов организации, так и проверку качества работы персонала в офисах, а также тестирование клиентского программного обеспечение организаций.

Специалистами БизнесДром проводится анализ публичной и внутренней информации, а также фиксируются уровень удовлетворенности клиентов, принимаются во внимание официальные данные регулятора.

В рамках оценки «Знак качества» производится анализ уровня раскрытия информации, условий типовых контрактов, системы управления и риск-менеджмента, уровня финансовой устойчивости, качества и удобства инфраструктуры клиентского сервиса, и другие параметры. Актуальные уровни оценки «Знак качества» размещаются на официальном сайте ООО «БизнесДром» http://bizdrom.com/



Я не знаю ответ
Адрес офиса
Офис нашей компании находится по адресу: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16, стр. 9. https://lifeingos.ru/contacts
Какой адрес компании
Юридический 11адрес ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь»: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16, стр. 9.
Где вы находитесь
Офис нашей компании находится по адресу: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16, стр. 9.
Где в регионах есть офис
К сожалению, в других городах России офисы ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» отсутствуют. Офис компании находится по адресу: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16, стр. 9.
Стоимость услуг
В компании ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» существует большой перечень страховых продуктов. Стоимость каждого договора формируется индивидуально, исходя из ключевых потребностей каждого Клиента.
Какой телефон компании
По всем возникающим вопросам Вы можете обращаться 8-800-100-50-41 (для региональных городов); 8-495-921-32-23 (для клиентов Москвы и Московской области).
Куда Вы направляете запросы на оформление договора
Зафиксированные обращения передаются представителю нашей компании. Заявки распределяются в зависимости от интересующей Вас программы и города Вашего проживания.
Как быстро я получу обратную связь
Ваше обращение зафиксировано и в самое ближайшее время будет направлено соответствующему сотруднику. С Вами свяжутся в рабочие часы, в самое ближайшее время.
Email для связи
E-mail: life-info@ingos.ru
График работы
Мы работаем с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по Московскому времени (без перерыва на обед), суббота, воскресение – не рабочие дни. Режим работы кассы в офисе: с понедельника по четверг с 09:00 до 17:30, пятница с 9:00 до 16:15 по Московскому времени (перерыв: 12:30 – 13:30), суббота, воскресение – нерабочие дни.
Часы работы
Мы работаем с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по Московскому времени (без перерыва на обед), суббота, воскресение – нерабочие дни.
До скольки вы работаете
Мы работаем с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по Московскому времени (без перерыва на обед), суббота, воскресение – нерабочие дни.
Со скольки вы работаете
Мы работаем с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по Московскому времени (без перерыва на обед), суббота, воскресение – нерабочие дни.
До которого часа вы работаете
Мы работаем с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по Московскому времени (без перерыва на обед), суббота, воскресение – нерабочие дни.
С которого часа вы работаете
Мы работаем с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по Московскому времени (без перерыва на обед), суббота, воскресение – нерабочие дни.
Минимальная страховая сумма
Точную информацию по данному вопросу Вам сможет предоставить специалист нашей компании.
Минимальная страховая премия
Точную информацию по данному вопросу Вам сможет предоставить специалист нашей компании.
На каких продуктах специализируется компания
Наша компания специализируется на таких продуктах, как:
- Инвестиционное страхование жизни
- Накопительное страхование жизни
- Пенсионное страхование жизни
- Кредитное страхование жизни
- Страхование от несчастных случаев и болезней
Чем вы занимаетесь
Компания осуществляет следующие виды страхования:
- Инвестиционное страхование жизни
- Накопительное страхование жизни
- Пенсионное страхование жизни
- Кредитное страхование жизни
- Страхование от несчастных случаев и болезней
Давно вы на рынке
ООО «Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» существует с 2003 года. Учреждена СПАО «Ингосстрах» и входит в группу «ИНГО», ведущую свою деятельность с 1947 года.
В 2003 году ОСАО «Ингосстрах» в соответствии с законодательным требованием о разделении компаний, занимающихся страхованием жизни и иными видами страхования, принял решение об учреждении ООО «Страховая компания «Жизнь». В 2004 году компания сменила название на СК «Ингосстрах ЛМТ». В 2007 году получила новое имя — «Ингосстрах-Жизнь»
Срок рассмотрения обращений
Сроки рассмотрения обращений в компанию могут зависеть от условий договора страхования, правил страхования и действующего законодательства. Более подробную информацию о сроках рассмотрения Вашего обращения Вы сможете получить, обратившись к нашему специалисту по номеру 8-800-100-50-41 (для региональных городов); 8-495-921-32-23 (для клиентов Москвы и Московской области).
Cрок принятия решения
Сроки рассмотрения обращений в компанию могут зависеть от условий договора страхования, правил страхования и действующего законодательства. Более подробную информацию о сроках рассмотрения Вашего обращения Вы сможете получить, обратившись к нашему специалисту по номеру 8-800-100-50-41 (для региональных городов); 8-495-921-32-23 (для клиентов Москвы и Московской области).
Куда я могу позвонить прямо сейчас
По всем возникающим вопросам Вы можете обращаться 8-800-100-50-41 (для региональных городов); 8-495-921-32-23 (для клиентов Москвы и Московской области).
На чье имя писать заявление в страховую компанию
Заявление необходимо написать на имя Генерального директора компании ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» - Черникова Владимира Владимировича.
Я не согласен с решением по страховому событию
Пожалуйста, напишите обращение в свободной форме с указанием причин, не соответствующих принятому решению. Оригинал данного обращения, пожалуйста, передайте в компанию по адресу: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16, стр. 9
Обращение будет рассмотрено в течение 30 календарных дней с даты поступления оригинала документа в компанию.
ФИО Генерального директора компании
Генеральным директором компании ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» является Черников Владимир Владимирович
Является ли мой случай страховым
Подробную консультацию по Вашему событию Вы сможете получить, обратившись к нашему специалисту по номеру 8-800-100-50-41 (для региональных городов); 8-495-921-32-23 (для клиентов Москвы и Московской области).
Какая у меня страховая сумма
Размер Вашей страховой суммы Вы сможете увидеть в договоре страхования (для индивидуальных договоров) или обратившись к Страхователю (для коллективных договоров).
Сколько денег я получу
Сумма выплаты по каждому риску страхования рассчитывается от страховой суммы по конкретному риску. Условия расчета страховой выплаты Вы сможете увидеть в договоре страхования (для индивидуальных договоров) или обратившись к Страхователю (для коллективных договоров).
Какой размер выплаты
Сумма выплаты по каждому риску страхования рассчитывается от страховой суммы по конкретному риску. Условия расчета страховой выплаты Вы сможете увидеть в договоре страхования (для индивидуальных договоров) или обратившись к Страхователю (для коллективных договоров).
Как рассчитывается выплата
Сумма выплаты по каждому риску страхования рассчитывается от страховой суммы по конкретному риску. Условия расчета страховой выплаты Вы сможете увидеть в договоре страхования (для индивидуальных договоров) или обратившись к Страхователю (для коллективных договоров).
Как я узнаю о принятом решении по страховому событию
В случае положительного решения Вам будет направлено смс-уведомление о произведенной выплате. В случае отрицательного решения Вам будет направлено письмо с обоснованием принятого решения на адрес, указанный в заявлении.
Мне отказали в выдаче медицинской карты
В соответствии с Законом РФ №323 статья 22, пациент имеет право получить любую информацию о своем здоровье. Вам необходимо обратиться в медицинское учреждение с письменной просьбой выдать требуемый документ.

ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» может подготовить запрос в случае необходимости, срок получения ответа может занимать от 1 до 3 месяцев. Так же, медицинское учреждение вправе отказать компании в выдаче медицинской документации, ссылаясь на закон о Врачебной тайне.

Для более детальной консультации, просим Вас связаться с нами по телефону 8-800-100-50-41 (для региональных городов); 8-495-921-32-23 (для клиентов Москвы и Московской области).
Не выдают медицинскую карту без запроса
В соответствии с Законом РФ №323 статья 22, пациент имеет право получить любую информацию о своем здоровье. Вам необходимо обратиться в медицинское учреждение с письменной просьбой выдать требуемый документ.

ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» может подготовить запрос в случае необходимости, срок получения ответа может занимать от 1 до 3 месяцев. Так же, медицинское учреждение вправе отказать компании в выдаче медицинской документации, ссылаясь на закон о Врачебной тайне.

Для более детальной консультации, просим Вас связаться с нами по телефону 8-800-100-50-41 (для региональных городов); 8-495-921-32-23 (для клиентов Москвы и Московской области).
Требуется запрос от компании
В соответствии с Законом РФ №323 статья 22, пациент имеет право получить любую информацию о своем здоровье. Вам необходимо обратиться в медицинское учреждение с письменной просьбой выдать требуемый документ.

ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» может подготовить запрос в случае необходимости, срок получения ответа может занимать от 1 до 3 месяцев. Так же, медицинское учреждение вправе отказать компании в выдаче медицинской документации, ссылаясь на закон о Врачебной тайне.

Для более детальной консультации, просим Вас связаться с нами по телефону 8-800-100-50-41 (для региональных городов); 8-495-921-32-23 (для клиентов Москвы и Московской области).
Вы получили мои документы
Для получения консультации по данному вопросу просим Вас связаться с нами по телефону 8-800-100-50-41 (для региональных городов); 8-495-921-32-23 (для клиентов Москвы и Московской области).
Прошу подтвердить получение документов
Для получения консультации по данному вопросу просим Вас связаться с нами по телефону 8-800-100-50-41 (для региональных городов); 8-495-921-32-23 (для клиентов Москвы и Московской области).
Какой у меня номер договора
Для получения консультации по данному вопросу просим Вас связаться с нами по телефону 8-800-100-50-41 (для региональных городов); 8-495-921-32-23 (для клиентов Москвы и Московской области).
Как я могу узнать номер договора
Для получения консультации по данному вопросу просим Вас связаться с нами по телефону 8-800-100-50-41 (для региональных городов); 8-495-921-32-23 (для клиентов Москвы и Московской области).
По каким рискам я застрахован
Страховые риски указаны в договоре страхования. Для получения подробной консультации по данному вопросу просим Вас связаться с нами по телефону 8-800-100-50-41 (для региональных городов); 8-495-921-32-23 (для клиентов Москвы и Московской области).
Договор страхования действует за границей
Все условия касательно территории страхового покрытия Вы сможете увидеть в договоре страхования. Для получения подробной консультации по данному вопросу просим Вас связаться с нами по телефону 8-800-100-50-41 (для региональных городов); 8-495-921-32-23 (для клиентов Москвы и Московской области).
В каких странах действует договор
Все условия касательно территории страхового покрытия Вы сможете увидеть в договоре страхования. Для получения подробной консультации по данному вопросу просим Вас связаться с нами по телефону 8-800-100-50-41 (для региональных городов); 8-495-921-32-23 (для клиентов Москвы и Московской области).
Территория покрытия
Все условия касательно территории страхового покрытия Вы сможете увидеть в договоре страхования. Для получения подробной консультации по данному вопросу просим Вас связаться с нами по телефону 8-800-100-50-41 (для региональных городов); 8-495-921-32-23 (для клиентов Москвы и Московской области).
Нужен ли Вам оригинал моего паспорта
Нет, оригинал паспорта должен храниться только у Вас. В компанию достаточно будет предоставить копию паспорта (заверять не требуется).
Будут ли возвращены документы после принятия решения по страховому случаю
Все документы, на основании которых было принято решение, должны храниться в компании и не могут быть возвращены заявителю.

ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с Приказом Федеральной службы по Финансовым рынкам от 06.03.2013 №13-16/пз-н «Об утверждении перечня документов, сохранность которых обязаны обеспечить страховщики, и требований к обеспечению сохранности таких документов» ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» обязано хранить документы, подтверждающие требования страхователей (выгодоприобретателей) о страховых выплатах (выкупных суммах) и принятие решений об удовлетворении или отказе в удовлетворении требований о страховых выплатах (выкупных суммах).
Хочу вернуть оригиналы документов по страховому случаю
Все документы, на основании которых было принято решение, должны храниться в компании и не могут быть возвращены заявителю.

ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с Приказом Федеральной службы по Финансовым рынкам от 06.03.2013 №13-16/пз-н «Об утверждении перечня документов, сохранность которых обязаны обеспечить страховщики, и требований к обеспечению сохранности таких документов» ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» обязано хранить документы, подтверждающие требования страхователей (выгодоприобретателей) о страховых выплатах (выкупных суммах) и принятие решений об удовлетворении или отказе в удовлетворении требований о страховых выплатах (выкупных суммах).
Обязательно ли мне передавать документы лично
Комплект документов можно передать любым удобным для Вас способом (обратиться лично\представителю в офис компании, почтой России заказным письмом, курьерской службой и пр.)
Хочу расторгнуть договор страхования
Для получения консультации по данному вопросу просим Вас связаться с нами по телефону 8-800-100-50-41 (для региональных городов); 8-495-921-32-23 (для клиентов Москвы и Московской области) или направить Ваше обращение на адрес электронной почты life-info@ingos.ru.
Какая доходность у меня по инвестиционному договору
Информацию о дополнительном инвестиционном доходе по Вашему Договору Вы можете отслеживать в Личном кабинете на сайте https://www.ingos.ru/.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Для регистрации в Личном кабинете Вам необходимо зайти на сайт https://www.ingos.ru/ В правом верхнем углу сайта расположена кнопка «Личный кабинет».
Что такое Авантаж Инвест
Авантаж Инвест - высокодоходный инструмент с гарантированной выплатой в конце срока и со 100% защитой капитала. Более подробно можно ознакомиться тут https://lifeingos.ru/avantage-invest
Что такое Авантаж Кэшбэк
Авантаж Кэшбэк - Инвестиционно-накопительный продукт, который предлагает комплексное решение по накоплению средств и повышенного дохода на ежегодный взнос. Более подробно можно узнать тут https://lifeingos.ru/landing/avantage-cashback
Хочу позаботиться о Здоровье
Программы защиты здоровья для вас и ваших близких расположены здесь https://lifeingos.ru/spheres/zdorove
Хочу открыть накопительную программу
Компания ООО "СК"Ингосстрах-Жизнь" предлагает накопительные программы для тех, кто хочет накопить капитал, обеспечить достойное будущее детям или позаботиться о сохранении уровня жизни на пенсии. С перечнем накопительных программ можно ознакомиться в разделе https://lifeingos.ru/spheres/nakoplenia
COVID-19
Оформить программу с финансовой поддержкой до 2 500 000 рублей на случай заболевания коронавирусом можно перейдя по ссылке https://lifeingos.ru/stop-covid
Хочу купить страховку
С перечнем продуктов для оформления можно ознакомиться в каталоге https://lifeingos.ru/shop
Купить продукт
С перечнем продуктов для оформления можно ознакомиться в каталоге https://lifeingos.ru/shop
Страховка
С перечнем продуктов для оформления можно ознакомиться в каталоге https://lifeingos.ru/shop
Программа
С перечнем продуктов для оформления можно ознакомиться в каталоге https://lifeingos.ru/shop
Купить программу
С перечнем продуктов для оформления можно ознакомиться в каталоге https://lifeingos.ru/shop
Оформить
С перечнем продуктов для оформления можно ознакомиться в каталоге https://lifeingos.ru/shop
Коронавирус
Оформить программу с финансовой поддержкой до 2 500 000 рублей на случай заболевания коронавирусом можно перейдя по ссылке https://lifeingos.ru/stop-covid
Накопительное страхование
Выбрать накопительную программу можно тут https://lifeingos.ru/spheres/nakoplenia
Инвестиционное страхование
Инвестиции со 100% сохранностью средств https://https://lifeingos.ru/spheres/investicii
Травма
Купите нужную программу перейдя по ссылке https://https://lifeingos.ru/spheres/zdorove
НС
Купите нужную программу перейдя по ссылке https://https://lifeingos.ru/spheres/zdorove
Здоровье
Купите нужную программу перейдя по ссылке https://https://lifeingos.ru/spheres/zdorove
Клещ
Купите нужную программу перейдя по ссылке https://https://lifeingos.ru/spheres/zdorove
Болезни
Купите нужную программу перейдя по ссылке https://https://lifeingos.ru/spheres/zdorove
Несчастный случай
Купите нужную программу перейдя по ссылке https://https://lifeingos.ru/spheres/zdorove
Травмы
Купите нужную программу перейдя по ссылке https://https://lifeingos.ru/spheres/zdorove
Кэшбек
Авантаж Кэшбэк - Инвестиционно-накопительный продукт, который предлагает комплексное решение по накоплению средств и повышенного дохода на ежегодный взнос. Более подробно можно узнать тут https://lifeingos.ru/landing/avantage-cashback
ИСЖ
Инвестиции со 100% сохранностью средств https://https://lifeingos.ru/spheres/investicii
НСЖ
Выбрать накопительную программу можно тут https://lifeingos.ru/spheres/nakoplenia